3–4 minut
Strona działa, ale nikt się nie odzywa.
Co sprawdzić?
Wchodzisz do sklepu, wszystko wygląda w porządku, półki są pełne,
produkty stoją na miejscu, ale mimo tego nic nie kupujesz.
Rozglądasz się chwilę i wychodzisz.
Nie zawsze dlatego, że oferta jest nieatrakcyjna.
Czasem po prostu czegoś brakuje lub coś jest nieczytelne albo nie wiadomo,
co zrobić dalej np. nie możesz znaleźć kasy.
Ze stroną internetową może być podobnie. Można ją otworzyć, wszystko się wyświetla,
pojawia się nawet w Google, a mimo to nie ma wiadomości, telefonów ani zapytań.
Kontakt na stronie bywa po prostu trudny do znalezienia.
Sprawdzając takie strony, zwykle zaczynam od kilku rzeczy.
Spis treści
Pierwsza z nich jest najprostsza.
Czy stronę można znaleźć w wyszukiwarce lub po wejściu w jej link?
Jeśli strona nie pojawia się w Google, użytkownicy nie mogą jej znaleźć,
zatem nie ma kontaktu.
Nie ma konieczności wchodzenia w skomplikowane działania.
Czasem wystarczy sprawdzić, czy strona pojawia się w wyszukiwarce.
Pokazuję to dokładnie w osobnym materiale, poniżej znajdziesz link do wideo:
Druga rzecz to sytuacja, w której użytkownik trafia na stronę,
ale nic dalej się nie dzieje.
Po prostu ją przewija.
Wchodzi, przegląda i wychodzi, podobnie jak w przypadku sklepu z początku.
Nie dlatego, że oferta jest nieatrakcyjna, tylko dlatego, że strona go nie prowadzi.
Nie zawsze wiadomo, gdzie kliknąć, jak się skontaktować albo co zrobić jako następny krok.
Na telefonie widać to wyraźniej np. w sytuacji, gdy kontakt albo mapa dojazdu
nie znajdują się w widocznym miejscu i użytkownik musi ich szukać.
Na telefonie łatwiej jest od razu zadzwonić albo wyznaczyć trasę dojazdu,
to po prostu wygodne.
Przy jednej z realizacji postanowiłam umieścić możliwość kontaktu
w widocznym miejscu, bez konieczności szukania go na stronie.
Jeden ruch i użytkownik wie, co zrobić dalej.
Trzecia sytuacja nie jest od razu widoczna.
Strona wygląda dobrze, wszystko jest na miejscu, ale coś nie działa.
Formularz wyświetla komunikat o wysłanej wiadomości,
ale wiadomości nie przychodzą na maila.
Linki prowadzą do pustej podstrony albo do miejsca,
w którym nie ma potrzebnych informacji.
Ikona do social media są widoczne, ale nigdzie nie prowadzą.
Z poziomu właściciela strony trudno to zauważyć.
W moim przypadku, jeśli gubię się na stronie albo coś nie działa tak,
jak powinno, po prostu z niej wychodzę.
Witryna może wyglądać dobrze wizualnie, ale należy
wziąć też pod uwagę, że dużo dzieje się na jej zapleczu,
czego użytkownik zwykle nie widzi.
Stworzenie strony to nie tylko dobór kolorów czy grafik.
To również etap sprawdzenia branży, sposobu działania i tego,
co faktycznie może przydać się na stronie, a co nie będzie potrzebne.
Strony różnią się od siebie.
Inaczej wygląda witryna lokalnej usługi, inaczej sklep internetowy,
a jeszcze inaczej strona osoby, która działa głównie z polecenia.
Dlatego stronę warto dopasować nie tylko do właściciela,
ale również do osób, które będą z niej korzystać.
Czasem wymaga to kilku zmian, a czasem uporządkowania
całej struktury od początku.
Strona internetowa to nie tylko sama obecność w sieci.
To narzędzie i tak jak z każdym narzędziem samo jego posiadanie
nie oznacza jeszcze, że będzie działać.
Wszystko wygląda dobrze, ale dopiero podczas użytkowania strony
mogą pojawić się utrudnienia. Ikona kontaktu nie działa albo odnalezienie
ważnych informacji nie jest łatwe. Dlatego czasem warto spojrzeć na stronę
oczami osoby, która trafia na nią pierwszy raz.
Jeśli chcesz, żebym spojrzała na Twoją stronę i sprawdziła,
co może blokować kontakt, odezwij się.
Zobacz materiał, w którym patrzę na stronę oczami użytkownika,
link do wideo poniżej.
Strona działa, ale nikt się nie odzywa – co sprawdzić?
Strona działa, ale nikt się nie odzywa. Co sprawdzić? Wchodzisz do sklepu, wszystko wygląda…
Strona działała, ale Google jej nie widział. Sprawdziłam te ustawienia WordPress
Strona działa, można ją otworzyć z linku, więc pojawia się pytanie:
dlaczego nie wyświetla się…
Formularz kontaktowy nie wysyła wiadomości
Pewnego dnia dzwoni klient i mówi:
Wysłałam tydzień temu zapytanie przez formularz na stronie,
ale…
WordPress to nie tylko szablon.
WordPress to nie tylko szablon. Co decyduje o tym, czy strona naprawdę działa Na…
SEO-wiec, copywriter i marketer czym się różnią i jak wpływają na stronę
Gdy planujesz stronę internetową albo chcesz ją poprawić, pojawiają się trzy pojęcia:
SEO, copywriting…