Czy wizytówka Google i social media wystarczą,
by prowadzić firmę w Internecie?
Zapewne masz samochód jak większość osób. Jest Twoją własnością. Stoi w garażu, dbasz o niego,
serwisujesz i naprawiasz. Kiedy jeździsz autem po mieście czy do pracy, ludzie je widzą,
ale tylko przez chwilę. Za moment patrzą już na coś innego, bo ruch jest duży
i wszystko szybko się zmienia.
Tak działają posty i profile w mediach społecznościowych. Pokazują Cię, ale na moment.
Możesz zyskać uwagę, ale nie masz nad nią pełnej kontroli. Twoja strona internetowa
jest jak garaż to Twoje miejsce, Twoje zasady i trwała wizytówka Twojej działalności.
A Profil Firmowy Google?
Jest jak plakat lub billboard przy drodze. Widzisz na nim branżę, nazwę firmy,
czym się zajmuje i jak się z nią skontaktować. Działa przez całą dobę
i kieruje klientów prosto do Ciebie, ale nie zastąpi własnej strony.
Spis treści
Profil Firmowy Google i social media, co dają na start?
Dla wielu osób pierwszym krokiem jest założenie Profilu Firmowego Google
albo strony na Facebook bądź innym portalu społecznościowym.
Te narzędzia są szybkie do uruchomienia i od razu widoczne dla klientów.
Profil Firmowy Google pozwala pokazać się lokalnie:
klient widzi nazwę firmy, numer telefonu, trasę dojazdu, zdjęcia i opinie.
Dzięki temu może szybko zadzwonić lub przyjechać.
To bardzo dobre rozwiązanie na początek działalności i jako wsparcie dla strony.
Social media, takie jak Facebook czy Instagram, pomagają utrzymać kontakt ze społecznością,
pokazać realizacje, czy przypomnieć o sobie postem, czy rolką. Dla wielu branż
to dziś naturalna forma obecności w sieci.
Problem pojawia się wtedy, gdy cała działalność opiera się tylko na jednym z tych miejsc
i brakuje jednego, stałego punktu w Internecie, gdzie wszystko jest uporządkowane.
Tu występuje różnica między „obecnością” a „własną przestrzenią”.
Strona internetowa jako Twoje centrum w Internecie.
Strona internetowa działa inaczej niż Profil Firmowy Google czy social media.
To jedno, stałe miejsce, do którego możesz kierować klientów
ze wszystkich innych źródeł: z Google, z Facebooka, z wizytówki Google czy z polecenia.
Na stronie to Ty decydujesz: co się na niej znajduje, w jakiej kolejności są informacje,
jak wygląda oferta, jak klient ma się z Tobą skontaktować.
Możesz tam spokojnie i jasno pokazać: czym dokładnie się zajmujesz,
dla kogo są Twoje usługi, zdjęcia z realizacji, umieścić opinie klientów,
zaznaczyć obszar działania, przedstawić cennik lub zakres prac,
dodać formularz kontaktowy, telefon, e-mail.
Strona internetowa nie zastępuje Profilu Firmowego ani social mediów.
Ona je porządkuje w całość:
Klient znajduje Cię na Mapie Google. Wchodzi na stronę po więcej informacji.
Widzi post na Facebooku czy innym portalu. Przechodzi na stronę do oferty bądź usługi.
Dostaje polecenie od znajomego. Sprawdza stronę, żeby zobaczyć, czym się zajmujesz.
Czy sam profil w Google i social media wystarczają?
Profile w social media i Profil Firmowy Google świetnie wspierają
Twoją stronę internetową, ale jej nie zastępują.
Pomagają zdobyć klientów, pokazują realizacje, opinie i dane kontaktowe.
Mają jednak swoje ograniczenia: zasady platform mogą się zmieniać.
To przestrzeń, z której korzystasz, ale nie masz nad nią pełnej kontroli.
Algorytmy decydują, komu i kiedy wyświetlą się Twoje treści.
Dlatego najlepiej sprawdzają się jako uzupełnienie,
a nie jedyne miejsce obecności firmy w Internecie.
Zasady, które mogą się zmieniać
Założyłam w tym roku stronę firmową na Facebook z poziomu nowego konta,
które nie miało żadnej historii. Z perspektywy systemu mogło wyglądać to,
jak konto techniczne bądź bota.
Czego konsekwencją było:
– bardzo utrudniona weryfikacja, potwierdzenie, że ja jestem właścicielem konta
– brak realnej odpowiedzi ze wsparcia, a na końcu blokada i usunięcie konta,
mimo wielokrotnej próby zweryfikowania się.
Dopiero później, analizując regulamin i informacje na forach, znalazłam prawdopodobny powód.
Dziś mam stronę powiązaną z aktywnym kontem i wszystko działa poprawnie,
choć pełnej kontroli nie ma i nie mam pewności czy konto w przyszłości
nie zostanie usunięte lub zablokowane.
Jeśli chcesz poznać szerszy kontekst tej sytuacji, opisałam go tutaj:
https://craftedwp.pl/twoje-miejsce-w-sieci-strona-internetowa-polaczona-z-social-media/
Kiedy sam profil wystarcza, a kiedy potrzeba czegoś więcej?
Na początku działalności Profil Firmowy Google lub profil w social mediach
często w zupełności wystarcza.
Pozwala pokazać, czym się zajmujesz, udostępnić numer telefonu,
zebrać pierwsze opinie i pojawić się w lokalnych wynikach.
Z czasem jednak firma się rozwija. Oferta się rozrasta, pojawia się więcej
realizacji i usług, klienci zadają więcej pytań oraz rośnie potrzeba
uporządkowania wszystkich informacji w jednym miejscu, czyli na stronie.
Podsumowanie
Wyobraź sobie, że masz wizytówkę w portfelu to jak Profil Firmowy Google.
Masz też ogłoszenie wywieszone w miejscu, gdzie przechodzi dużo ludzi to jak social media.
Dopiero własna strona internetowa jest jak Twoje biuro lub warsztat: jedno,
stałe miejsce, gdzie klient może spokojnie zapoznać się z ofertą, zobaczyć realizacje
i zdecydować, czy chce się z Tobą skontaktować.
Każde z tych narzędzi ma swoje zadanie. Razem działają dla Twojej firmy bądź działalności.
Strona działa, ale nikt się nie odzywa – co sprawdzić?
Strona działa, ale nikt się nie odzywa. Co sprawdzić? Wchodzisz do sklepu, wszystko wygląda…
Strona działała, ale Google jej nie widział. Sprawdziłam te ustawienia WordPress
Strona działa, można ją otworzyć z linku, więc pojawia się pytanie:
dlaczego nie wyświetla się…
Formularz kontaktowy nie wysyła wiadomości
Pewnego dnia dzwoni klient i mówi:
Wysłałam tydzień temu zapytanie przez formularz na stronie,
ale…
WordPress to nie tylko szablon.
WordPress to nie tylko szablon. Co decyduje o tym, czy strona naprawdę działa Na…
SEO-wiec, copywriter i marketer czym się różnią i jak wpływają na stronę
Gdy planujesz stronę internetową albo chcesz ją poprawić, pojawiają się trzy pojęcia:
SEO, copywriting…